No me hacen el descuento

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Hola,a mi padre le llego una multa y el responsable era yo,por lo cual remitimos con mis datos la multa para que me la enviaran a mi.
Cuando me llega voy a pagarla el mismo dia y no me hacen el descuento.
Es asi???.o me tienen que respetar el descuento, ya que nosotros hicimos lo que manda la ley.
Un saludo